Vous rencontrez aujourd'hui un problème avec votre poêle à granulés. Jusque là tout se passait bien et pourtant aujourd'hui une alarme s'active sur votre poêle à granulés. Votre télécommande ou l'écran de votre poêle affiche une "Alarme 7".
Dans un premier temps décryptons ce que l'alarme 7 veut dire et ce que votre poêle essaye de vous envoyer comme information.
Quand l'alarme 7 s'active vous pourrez constater que :
- L'allumage ne se fait pas du tout
- Le creuset se remplit entièrement de granulés
D'après notre expert et grâce à son expérience, une alarme 7 peut être déclenchée par de nombreux événements.
Il est possible que :
Dans le cas n°1, il est nécessaire de vérifier l'alignement du creuset avec la bougie. Si ceux-ci sont bien alignés alors le problème vient d'ailleurs. Cependant si ce n'est pas le cas il est simplement nécessaire de repositionner votre creuset.
Dans le cas n°2, il faudra simplement resserrer la bougie. Si une fois resserrée celle-ci ne fonctionne toujours pas il peut être nécessaire d'en racheter une afin d'essayer avec une bougie neuve.
Dans le cas n°3, il est nécessaire de contacter votre revendeur. Si vous êtes client Flamme et Creation, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais afin de définir d'un rendez-vous.
Nous espérons que ce tutoriel Flamme et création aura pu vous aider. Vos experts sont à votre disposition si votre cas de figure n'est pas représenté sur cette page alors n'hésitez pas à nous contacter au besoin.