Le FlammeBadge : un service proposé par FLAMME & creation à Saint-Priest.

Chez Flamme&Création, notre engagement ne s’arrête pas une fois votre appareil installé. Nous savons que l’expérience client se construit sur la durée, notamment pendant la période de chauffe où les questions sont les plus fréquentes.
C’est pourquoi nous avons créé un outil 100 % personnalisé et offert à chaque installation : le FlammeBadge.

Le FlammeBadge, c’est un passeport numérique associé à votre appareil, consultable facilement depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur. Il centralise toutes les informations utiles pour bien utiliser, entretenir et suivre la vie de votre poêle ou de votre cheminée.

Voici ce que contient votre FlammeBadge :

• Des vidéos tutos exclusives, pour apprendre à allumer, nettoyer et gérer votre appareil au quotidien.

• Un accès au service après-vente en ligne, disponible 7j/7 et 24h/24, permettant de diagnostiquer et de dépanner plus de 80 % des alarmes à distance.

• La possibilité de prendre rendez-vous pour l’entretien annuel ou une visite technique, en quelques clics.

• L’historique complet de votre appareil : dates d’intervention, attestations d’entretien, factures, tout est enregistré et disponible à tout moment.

Et parce que rien ne remplace le contact humain, notre équipe technique reste à votre écoute au magasin, pour toute question ou demande spécifique.
En particulier, Amandine, notre responsable du service après-vente, est disponible pendant les jours d’ouverture pour vous accompagner avec réactivité et bienveillance.

Vous avez déjà un FlammeBadge ou vous souhaitez en savoir plus ?
Contactez-nous ou passez en magasin. Chez FLAMME&création, nous vous accompagnons bien au-delà de la pose.

FLAMME&création – 84, route de Grenoble - 69800 Saint-Priest