Les tutoriels Flamme et Création > L'alarme 05 sur votre poêle à granulés Ravelli

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Comprendre et résoudre l'alarme 05 sur votre poêle à granulés Ravelli

L’alarme 05 sur un poêle à granulés Ravelli correspond à un défaut d’allumage. Ce code erreur apparaît lorsque l’appareil n’arrive pas à lancer correctement la phase d’allumage. Les causes peuvent être multiples : granulés humides, brasero encrassé, arrivée d’air bloquée ou allumeur affaibli.
Voici comment identifier l’origine du problème, le résoudre et éviter que cette alarme ne réapparaisse.

Étape 1 : Effacer l'alarme de la télécommande

Lorsque le code 05 s’affiche :

1. Appuyez 3 secondes sur le bouton ON/OFF de la télécommande.

2. Le message « OFF » apparaît : l’alarme est bien supprimée.

3. Vous pouvez désormais passer aux vérifications nécessaires avant un redémarrage.

Étape 2 : Vérifier et nettoyer l’appareil

Avant de redémarrer votre poêle, assurez-vous qu’il est propre. Pour cela :

• Attendez que l’appareil soit totalement refroidi et qu’aucun bruit de ventilation ne subsiste.
• Procédez à un entretien hebdomadaire :
  • Videz le brasero pour éviter toute accumulation de cendres pouvant empêcher un bon allumage.
  • Aspirez les résidus à l’intérieur de la chambre de combustion.
  • Vérifiez que l’arrivée d’air n’est pas obstruée.
  • Contrôlez le niveau de granulés : assurez-vous qu’ils sont bien secs et de bonne qualité.

Pour un guide détaillé sur l’entretien, référez-vous à la vidéo "J’entretiens mon appareil", disponible sur notre site.

Étape 3 : Redémarrer le poêle

Une fois l’entretien effectué, suivez ces étapes :

1. Débranchez l’appareil pendant 10 secondes maximum, puis rebranchez-le.
2. Appuyez sur le bouton ON/OFF de la télécommande pour relancer l’appareil.

Si l’alarme 05 persiste après cette tentative, répétez l’opération une deuxième fois.

Étape 4 : Quand contacter un technicien ?

Si après deux tentatives, l’alarme 05 s’affiche toujours, cela peut être dû à un problème technique nécessitant l’intervention d’un professionnel. Contactez notre service client afin qu’un technicien puisse diagnostiquer votre appareil et vous proposer une solution adaptée.

Pourquoi l’alarme 05 apparaît-elle ? (Causes fréquentes)

Pour enrichir la compréhension de votre appareil, voici les causes les plus courantes :

• Granulés humides ou de mauvaise qualité

• Brasero encrassé / accumulation de cendres

• Arrivée d’air obstruée

• Joint de porte usé

• Allumeur trop faible

• Conduit encrassé (entretien annuel obligatoire)

> Voir nos conseils pour l’entretien de votre poêle à granulés.

FLAMME&creation - 84, Route de Grenoble 69800 Saint-Priest

Besoin d’aide ? Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans l’entretien et l’utilisation de votre poêle à granulés Ravelli sur le secteur de Lyon.